Sauter 以“专业、诚信、服务” 为宗旨，为全球客户提供优质的技术支持和服务，满足客户的需要。作为 Sauter 公司在中国的唯一分公司，索特自控系统（北京）有限公司将继续保持 Sauter 先进的服务理念，负责中国区的技术支持以及产品售前与售后维护服务。

　◇售前服务
　　向客户详细介绍 Sauter 产品及系统的情况，为客户量身设计工程解决方案。
　　为用户提供技术讲座，包括 Sauter 产品及系统的使用与维修等相关技术问题。
　　公司设立服务热线为用户解答各种相关产品的疑问，中国区服务热线电话 010-5879 4358（星期一至星期五，上午9：00－下午5：00）

　 ◇售后服务
　　公司保证高品质的服务，在 Sauter 产品出现质量问题24小时内给用户答复，并及时派出售后工程技术人员到现场解决问题。
　　在一年的质量保证期限内，如果 Sauter 产品在遵照使用说明、正常操作的情况下出现质量问题时，公司包换、包修，直至客户满意为止。